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赛普智成作为国内早期从事“智能AI联络中心”相关产品研发、设计、部署实施的全产业链运营及维护等业务的企业。深耕行业20年，相关客户覆盖政府、企业、银行、金融、地产、教育、医疗、电子商务等20多个行业。赛普智成始终坚持走“自主创新”之路，致力于提升中国制造品质和能力，···
2023-09-08 
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自动语音应答7*24全天候服务群众赛普智成为其提供可视化语音流程管理(IVR)，提高应答率的同时减少了运维成本，很大程度上满足12345政府热线7*24全天候服务群众的需要。自动话务排队群众来电能接尽接采用座席自动排队策略（ACD），来电智能识别，将呼入电话分配给相应坐席或其他对应··· 2023-09-08 245 -
自动语音应答（IVR）实现全天候自助式服务赛普智成为其提供可视化语音流程管理(IVR)，提高应答率的同时减少了运维成本，能够7*24全天候服务群众的需要。通过系统的交互式应答服务，来电者可以很容易的通过电话机键盘输入他们的选择，从而得到24小时的服务。减轻座席压力提高群众满··· 2023-09-08 215 -
采用智能IVR语音导航功能，提高服务效率及满意度政务服务一体化平台话务量大，多个号码统一接入一个IVR导航，可根据不同政务类型利用图形化编辑器自定义IVR语音流程，使群众快速解决问题，提高政务平台解决问题的效率和质量。在话务量增多时采用ACD排队策略，当有空闲座席立即分发··· 2023-09-08 201 -
首都会展集团呼叫中心于2021年6月，由赛普智成完成一期建设，实现电话接入通过简单的IVR语音导航转接到人工客服等基础功能。系统整体运行稳定。但由于建设经费有限，前期仅上线部分呼叫中心功能，现有呼叫中心系统存在以下问题：为保障首都会展呼叫中心系统更好的服务于中国国际服··· 2023-09-08 225
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