-
小赛智能电销机器人采用了强大的语言神经反馈功能,可确保客户对话中提出疑问时,机器人能给予及时应答,保证对话正常进行,没有疏离感。不仅可以传递信息,还能接受信息,处理并回应···
2023-09-14 12:57:05
-
小赛智能机器人系统提供可视化的编辑器,简单实用。实现全天候自助式服务。通过系统的交互式应答,用户可以通过电话键盘输入或者直接说出他们的需求,系统通过智能语音识别以及强大的···
2023-09-14 12:55:29
-
产品基于自然语言理解的语义分析理解技术(NLU);效率较高的音色学习算法技术;以及高自然度韵律模型,使智能语音交互沟通顺畅,媲美真人!
2023-09-14 12:55:08
-
通过热词趋势进行来电热点分析按照不同时间周期,通过选择关心的业务热词进行图形化显示分析并找出异常,根据异常进行分析找出这类电话异常的原因,以改善客户联络中心的运营效率。通···
2023-09-14 12:01:30
-
全面过滤,已知问题后的质检-有效的取样分配规则改变-按违规严重度及发生时间分配质检速度提高-以视觉质检取代听觉质检,解决人力问题动态报表-针对分组,个人进行正面及负面质检的报···
2023-09-14 12:00:41
-
ASR语音识别技术DNN神经网络技术,全量语音转译、语者分离,提供专业词库语音分析产品质检规则模型化,录音快速定位,节点跳听,针对性培训依据智能质检系统自动质检与人工复核结合,···
2023-09-14 12:00:00
-
替代人工质检,增加质检覆盖率准确质检,提高质检效率规范话术,对坐席提供针对性培训建议,避免成本浪费
2023-09-14 11:59:27
-
质检的覆盖率严重不足浪费坐席人力资源,效率低下且用人成本高被动质检,存在的很多问题不易发现录音资源无法得到很好地利用
2023-09-14 11:58:58
-
智能质检是基于语音分析技术,呼叫中心智能语音质检和分析系统提供自动化质检功能,实现设置质检策略和规则,对录音数据进行自动筛选,发现服务质量问题,提供给质检人员进行审核确认···
2023-09-14 11:58:10
-
通过系统热点分析及时发现高危投诉或高危事件避免事态升级
2023-09-14 11:57:29
-
系统自动质检,不需要额外增加质检人员数,节省人力成本,其质检覆盖率由2%提升到99.99%
2023-09-14 11:57:19
-
把单纯听的方式质检,变成既能听又能看的质检
2023-09-14 11:57:09