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支持各种模拟电话,数字电话,IP电话接入; IVR语音导航功能根据客户的来电需求,可准确接 通坐席人员,客户资料及历史记录同步弹出,帮助 客服人员进行更有针对性的个性化服务,满足···
2023-09-11 11:29:41
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支持各种模拟电话,数字电话,IP电话接入; IVR语音导航功能根据客户的来电需求,可准确接 通坐席人员,客户资料及历史记录同步弹出,帮助 客服人员进行更有针对性的个性化服务,满足···
2023-09-11 11:28:41
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支持各种模拟电话,数字电话,IP电话接入; IVR语音导航功能根据客户的来电需求,可准确接 通坐席人员,客户资料及历史记录同步弹出,帮助 客服人员进行更有针对性的个性化服务,满足···
2023-09-11 11:27:41
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电话、微信、IM在线客服、短信、邮件、微博等接入一个系统,实现一站式服务管理模式。
2023-09-11 11:27:17
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全渠道电话、会话实现统一路由和统一排队策略,实现不同渠道的客户一致性体验。
2023-09-11 11:26:35
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系统可对欢迎语、默认回复、重复回复、超时回复和转人工进行自由配置。
2023-09-11 11:25:43
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除了纯文字,还可通过表情、图片、文件等多种方式回答问题。
2023-09-11 11:24:21
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人工客服和机器人客服的接待情况、通话内容会被全程记录,方便查看管理。
2023-09-11 11:23:54
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秉承开放的产品设计原则,赛普智成为企业提供了丰富的接口,方便对接企业原有系统。
2023-09-11 11:22:41
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客户来电需求记录、工单派遣、追踪工单处理状况。
2023-09-11 11:20:30
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根据录音记录,管理员可对坐席人员进行抽样查听打分操作。
2023-09-11 11:19:55
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为赛普自研产品;具备软件著作权;融合度高
2023-09-11 09:32:35