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包含知识库录入、知识库查询、知识库收藏、知识库审核功能
2023-09-13 17:01:32
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客户资料基本信息的维护管理及客户类型的统计
2023-09-13 17:00:39
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2023-09-13 16:59:34
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真人真声,每天工作无任何情绪影响,易管理
2023-09-11 18:16:35
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简单重复的工作,可交由智能外呼系统进行处理,大大减轻人工坐席工作量
2023-09-11 18:15:43
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系统自动拨号,客户接听后可转人工坐席或IVR,可以使业务员每天有效的电话量提升一倍以上
2023-09-11 18:15:06
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部分工作交由智能外呼系统处理,能够有效降低企业用人成本
2023-09-11 18:13:39
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客户资料导入通人工外呼方式一致 设置系统自动外拨参数可自定义设置外拨通道数量,外呼时段,是否开始外拨等参数 转接方式系统自动外呼时可选择呼通转人工服务或呼通转IVR服务,无论通···
2023-09-11 18:12:22
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客户资料导入可通过两种渠道进行客户资料导入,一种方式是直接通过EXCEL表格的方式;另外一种方式是通 过数据接口方式,将甲方网站接口与呼叫中心CRM系统进行对接。 客户资料分配将导···
2023-09-11 18:10:21
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自动外呼时间段设置、外呼任务启动、停止。
2023-09-11 18:10:06
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外呼任务基础配置可通过CTI控制台设置,业务系统主要是查看外呼状态以及外呼时间段的设置(也可通过CTI控制台设置)。
2023-09-11 18:09:52
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自动外拨数据的结果记录,包括语音结果、外拨收键、拨号时间、外拨调查问题及未拨通原因等。
2023-09-11 18:09:39