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VOIP概念VOIP（Voice over Internet Protocol）是一种利用互联网技术进行语音通信的技术，它可以将语音数据转换成数字信号并通过互联网传输，相比传统的电话线路，VOIP呼叫中心具有诸···
2024-01-29 17:35:11
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视频客服是一种基于视频通话技术的客户服务方式。它可以在呼叫中心系统中为客户提供实时、双向的视频交互服务，以解决客户的问题和需求。相比传统的语音呼叫中心，视频客服可以提供更···
2024-01-11 19:30:19
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统计报表可以提供全面、清晰的工单数据信息，通过图表、表格等形式展示工单数据，使得数据更加直观、易于理解。同时可以对工单数据进行分类、归纳和分析，帮助我们发现数据中的规律和···
2024-01-11 13:40:02
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座席人员在新建工单、客户资料、分发、派遣、处理工单的情况都会在呼叫中心系统中完整记录，工单进展状况一目了然，从而保障工单的完整性和标准化。
2024-01-11 13:38:39
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航班查询、票务预订、行李托运
2024-01-10 14:45:34
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在线问诊、健康咨询、疫苗接种预约
2024-01-10 14:45:16
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在线答疑、课程咨询、考试报名
2024-01-10 14:44:56
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套餐咨询、故障报修、话费查询
2024-01-10 14:43:50
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商品展示、售后服务、退换货处理
2024-01-10 14:43:25
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远程开户、理财咨询、贷款申请
2024-01-10 14:42:52
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支持对视频会话进行智能统计和分析，方便用户了解会话情况和优化工作流程。
2024-01-10 14:41:18
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支持对座席的工作状态进行实时监控，方便管理员进行管理和调度。
2024-01-10 14:40:09
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