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发布时间：2025-03-07 21:19:49 来源：本站
客户通过门户网站、微信公众号、微博等渠道可与机器人或客服人员进行实时沟通； 系统可以自动分配客户给在线客服人员，并支持在线客服与客服之间的客户转移； 客户和在线客服人员通过文本、图片、表情、文件传输等方式进行交流。
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