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智能客服助手
智能客服助手利用先进的ASR语音识别技术、VAD语音检测分流、NLP自然语义理解及智能对话引擎技术，在坐席与用户通话过程中，全程引导坐席，为坐席提供应答辅助、实时质检监控的系统工具，在提升呼叫中心坐席业务技能与服务质量的同时，降低培训周期以及培训成本。
智能客服助手利用先进的ASR语音识别技术、VAD语音检测分流、NLP自然语义理解及智能对话引擎技术，在坐席与用户通话过程中，全程引导坐席，为坐席提供应答辅助、实时质检监控的系统工具，在提升呼叫中心坐席业务技能与服务质量的同时，降低培训周期以及培训成本。
智能提示话术、知识库，精准识别对话意图，辅助客服快速解决问题
监听对话过程，理解客户意图，展示最优话术 提升坐席话术技巧，辅助提高成单率
助手实时监控坐席话术内容，提示违规话术， 监控客户投诉潜在风险，降低企业风险
实时推荐话术、知识库，减少坐席手工检索时间
降低无效服务时长，降提升服务效率
实时监控服务质量，风险第一时间预警处理
实时处理投诉，改善服务流程，提升客户满意度
降低坐席记忆压力，缩短坐席的岗位培训时间
降低培训投入的时间与人力成本
4006-358-368
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