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赛普9100系统成功应用首都医科大学附属北京同仁医院
发表于:2018-02-26来源:

       北京同仁医院(首都医科大学附属北京同仁医院)是首都医科大学附属的创建于1886年(清光绪12年),是一所以眼科、耳鼻咽喉科和心血管疾病诊疗为重点的大型综合性医院。“同仁”字号和图徽是国家商标局认定的国内医疗服务业驰名商标。医院兼有北京市眼科研究所(世界卫生组织防盲合作中心、博士后流动站)和北京市耳鼻咽喉科研究所(博士后流动站),附设北京同仁眼库(国际眼库协会成员),设有北京市眼耳鼻咽喉科疾病研究中心和北京市糖尿病防治办公室。


       赛普智成公司根据行业特点,深入了解其需求,为同仁医院提供呼叫中心整体化解决方案。同仁医院客户服务中心系统采用先进的呼叫中心技术构建完整的计算机集成系统体系,系统设计采用客户机/服务器网络体系结构,集计算机集成技术、多媒体呼叫接入技术、异构系统信息交互技术、INTERNET网络技术等于一体,并与企业已有技术支持系统紧密结合在一起,通过人工座席、自动语音、专业人员等为用户提供电话、因特网浏览、IP电话等多种服务形式的周到、快捷、全面的服务,为医者与医院架起了一座密切联系的桥梁。


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