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工单管理系统
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功能优势

Functional advantages

工单管理系统的优势

  • 权限灵活

  • 每个坐席人员根据实际情况可以创建、回复、转交、完结工单,整个工单受理流程更加便捷,更加人性化;

  • 完整归档

  • 新建客户工单、分发、转交、处理情况都会在呼叫中心系统中完整记录,项目进展状况一目了然,从而保障了工作运行的稳定性、标准化

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